Hallo,

habt ihr Fehlermeldungen und Probleme wie:

1. Fehler: "Invalid Customs Value",
2. Fehler: "incomplete Commodity Description",
3. Fehler: "Postalcode-State mismatch" oder

bereits ausgeschlossen?

Unsere Lösungen dafür sind hier aufgelistet:

1.
FedEx benötigt für bestimmte Zielorte mindestens 1€ Warenwert.
Dieser kann vereinfacht über die Proforma-Schaltfläche angegeben werden.
(Extra Fenster mit der oberen linken Auswahl samt Wert und Währung)

2.
FedEx hat für Proforma-Artikel-Texte und Warenbeschreibungen strenge Anforderungen. Zu verallgemeinernde Bezeichnungen wie Documents, Dokumente, Standard Items etc. scheinen nicht erlaubt zu sein.
Bitte versuche diese Beschreibungen nicht zu verwenden, bzw. genauere/andere Bezeichnungen zu nutzen.

3.
Bei FedEx kann es vorkommen, dass für die Staaten(Region) nur die offizielle 2-stellige Abkürzung genutzt werden darf.

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Sollten diese Lösungsansätze euch nicht weiterhelfen, gebt uns bitte nochmal Bescheid. Danke.

Gruß IT